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Mettre au marque au monde avec Telio

La flèche a 10 ans! On célèbre l’événement en soulignant 10 projets qui ont marqué l’évolution de nos pratiques et l’élargissement progressif de notre offre.

 

Client : Telio

Projets : Création d’une identité et d’une plateforme de marque/Stratégie de marque et de contenus

Années : 2023-2024

 

La stratégie des marques et l’élaboration de leur identité se sont ajoutées très naturellement à notre palette de services. 

Il s’agissait de choses que nous faisions parfois, lorsque nos clients nous demandaient un coup de main en ce sens, ou alors parce que cela faisait partie d’une démarche plus vaste où la création de contenu et les communications devaient trouver leurs assises. 

Avec le courtier d’assurances Telio, toutefois, nous affrontions notre plus gros chantier du genre en raison de la taille de l’entreprise et de ses ambitions.  

De l’audit de la concurrence à toutes les phases de la stratégie identitaire, de la création de la plateforme de marque et de production de l’ensemble des outils nécessaires à ses communications jusqu’à un guide de tonalité et un vaste lexique, nous avons mis cette marque au monde.

« Cette nouvelle image et ce nouveau nom étaient excessivement importants pour moi, relate Philippe Coulombe, PDG de Telio. Mon entreprise a beaucoup grandi et je devais imprimer dans toutes nos filiales notre philosophie d’entreprise, nos valeurs, qui sont vraies et vécues par tous nos employé·es : chez nous, on travaille bien, on travaille fort, mais on a toujours du fun. Pas juste dans nos publicités. POUR VRAI. Et puis on est aussi très portés sur les technologies qui peuvent nous rendre plus efficaces, plus compétitifs et qui allègent la charge de travail du personnel. Notre nouvelle marque devait exprimer tout ça. »

Avec notre complice Marc-André Rioux (FonsOrigo) pour nous accompagner, nous étions confiant·es de pouvoir répondre à la demande de Philippe. Sa réaction nous a enchanté·es : « J’ai dit à l’équipe de la flèche que je voulais une marque forte, assez puissante et efficace pour que je veuille l’afficher sur un vêtement que je porterais, assez costaude pour qu’elle s’inscrive dans la lignée des grandes compagnies d’assurance plutôt que dans celle des autres courtiers. Pour ça comme pour le reste : mission accomplie. »

Effet immédiat

Lors du lancement de la marque, que nous avons aussi organisé, l’enthousiasme des employé·es était manifeste. Puis, dès les premières semaines, la nouvelle image a commencé à porter ses fruits.

« Ce qu’a fait la flèche, c’est en plein ce que je souhaitais, et je peux déjà en mesurer les résultats, parce que ce virage a beaucoup attiré l’attention dans notre milieu, se félicite Philippe Coulombe. Non seulement on a trouvé notre voix, notre image, et tout ça se reflète dans tous nos points de communication, mais nous avons aussi des courtiers d’autres firmes que notre approche séduit et qui nous contactent pour venir travailler pour nous. Dans un contexte très compétitif, en particulier dans l’acquisition et la rétention des talents, c’est un positionnement formidable, au-delà même de ce que j’espérais. »

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